Preguntas Frecuentes de relojes Personalizados
¿CUANTOS DIAS TARDAN EN FABRICAR UN RELOJ ?
Siete días a partir del día en que recibamos la fotografía.
¿DONDE SE RECOGE EL RELOJ ?
Se lo entregamos en su domicilio
¿ A TRAVES DE QUE MEDIO SE RECIBE EN EL DOMICILIO ?
En la peninsula y en Baleares generalmente a través de MENSAJERIA URGENTE, en Canarias a través de Correos y Postal Express.
¿CUANTOS DIAS TARDAN EN LLEVARLO AL DOMICILIO ?
24 horas si es en la Península por medio de MENSAJERIA URGENTE y 2 o 3 días si se trata de Postal Expres en Canarias.
¿COMO SE PAGA EL RELOJ ?
Mediante transferencia bancaria anticipada o contrareembolso cuando se lo entreguen en el domicilio, es decir, se lo pagan a la empresa de mensajería que se lo entregue.
¿EL PRECIO DEL RELOJ ES EL QUE FIGURA JUNTO A CADA MODELO ?
Si para compradores de la Península y Baleares. A ese precio hay que añadir 11 euros de gastos de envío si el pago se realiza contrareembolso y 6 euros si es a través de transferencia anticipada.
El precio a los clientes residentes en Canarias es el que figura junto a los relojes, deduciendo el 18% de IVA y añadiendo 13 euros de gastos de envío.
¿SI NO ME GUSTA EL RELOJ, QUE OCURRE ?
Nos lo comunica cuando lo reciba y le diseñaríamos otras esferas. En caso de que no le gusten, puede devolverlo sin ningún compromiso y le rembolsamos el dinero.
¿LA MAQUINARIA QUE EMPLEAN EN LOS RELOJES TEMAX ES BUENA ?
Si , se emplean movimientos de cuarzo japoneses de reconocido prestigio entre el sector relojero.
¿TIENEN GARANTIA LOS RELOJES TEMAX ?
Si, dos años de garantía.
¿PUEDEN PERSONALIZAR UN RELOJ QUE YA TENGO DE OTRA MARCA ?
Nuestra comercialización de relojes personalizados abarca únicamente a los productos fabricados con nuestra propia marca TEMAX.
¿COMO PUEDO ENVIARLES LA FOTOGRAFIA ?
Si es digital a la dirección electrónica : relojes@temax.es
¿QUE TAMAÑO DEBE TENER LA FOTOGRAFIA ?
Cualquiera , siempre que no sobrepase un DIN A4, es decir, aproximadamente 29cm x 21 cm.
En el caso de fotografías digitales, en formato JPG, aconsejamos no superen un Megabyte.
¿ME VAN A DEVOLVER LA FOTOGRAFIA ?
Si , cuando le entreguemos el reloj, le devolveremos la fotografía original
¿COMO HACERLES LLEGAR LA INFORMACION PARA REALIZAR EL RELOJ Y LOS DEMAS DATOS PERSONALES ?
Rellenando el impreso de pedido que se puede obtener en nuestra página web , cumplimentando el cupón que está en nuestros folletos o simplemente indicar los datos necesarios en un papel. Esta información tiene que adjuntarla a la fotografía cuando la envíe por correo.
Si la fotografía la envía por internet, la información la puede detallar en el e-mail que nos envíe o bien rellenando el impreso de pedido y enviarlo junto al e-mail como fichero adjunto. No olvide de guardarlo previamente en el disco, una vez rellenado, antes de adjuntarlo.
Es muy importante incluir el teléfono de contacto.
¿SOLO SE PUEDE PONER UNA PERSONA EN LA ESFERA ?
Si se desea, puede ponerse más de una, ya sea porque esten en la misma fotografía, o bien porque hayamos de hacer fotomontajes de varias fotografías. En el caso de los fotomontajes, hay un recargo por cada fotografía que se haya de tratar.
¿ME PUEDEN ENTREGAR EL RELOJ A UNA HORA EN CONCRETO, YA QUE ESTARE FUERA DE CASA LA MAYOR PARTE DEL DIA ?
El servicio de entrega puede pasar por su domicilio dentro del horario de 9 a 14 y de 16 a 20 horas, pero no es posible concretar una hora. En el caso de que no vayan a estar en casa, les dejarían una nota para concertar una nueva entrega. No obstante, pueden recoger el paquete en la delegación de la mensajería, si lo desean, o bien, facilitar otra dirección de entrega en la que alguien pueda recoger el paquete durante ese día.
¿SE PUEDE ENCARGAR UN RELOJ EN CUALQUIER EPOCA DEL AÑO ?
Si, además de la campaña de Navidad, el resto del año seguimos fabricando relojes personalizados de pulsera y de sobremesa.
CONTACTO
TEMAX
Tel. 93 490 03 17
Email: relojes@temax.es
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